Agressie op de werkvloer kent vele gezichten. Pesten, negeren, grove opmerkingen, roddelen. Maar in hoeverre houden zulke gedragingen verband met de leiderschapsstijl van de baas?
Wie zich in leiderschap verdiept, stuit al gauw op tig verschillende categorieën. Geen sinecure dus, om een meta-analyse uit te voeren naar het verband tussen leiderschap en agressie op de werkvloer. Toch is dat precies wat een groep Nederlandse en Belgische onderzoekers heeft gedaan. Zij bekeken in totaal 165 studies waarbij ruim 115.000 respondenten waren betrokken.
Ze onderscheidden zes soorten leiders. Veranderingsgerichte leiders streven naar transformatie en groei van medewerkers, taakgerichte (transactionele) types naar resultaat, relatie-gerichte leiders naar een prettige werksfeer. Daarnaast onderscheiden de auteurs moreel leiderschap (dat draait om ethische waarden en authenticiteit), passief (zwak) leiderschap (laissez-faire, er wordt überhaupt geen leiding gegeven) en destructief leiderschap (waarbij medewerkers ronduit grof worden behandeld).
Niet verrassend bleken passief en destructief leiderschap samen te gaan met meer agressie op de werkvloer. Veranderingsgericht, relatiegericht en moreel leiderschap lieten juist een negatief verband daarmee zien. Het gunstigst sprong moreel/ethisch leiderschap eruit. Authentieke leidinggevenden die morele, ethische waarden hoog in het vaandel hebben staan, laten hun medewerkers zien dat eerlijkheid, betrouwbaarheid en sociaal gedrag de norm zijn. Onder zulke leidinggevenden krijgen pestkoppen weinig kans.
Bron: Cao, W. et al. (2022). Leadership and Workplace Aggression: A Meta-analysis. Journal of Business Ethics, 15 July, https: //doi.org/10.1007/210551-022-05184-0.
Beeld: Jo Panuwat D/Shutterstock.com
